鞋子质量有问题可以申请仅退款吗

仙居法律咨询 2025-04-19
鞋子质量问题确实可以申请仅退款,但需与卖家协商一致。根据《消费者权益保护法》规定,消费者购买的商品存在质量问题,有权要求卖家退货、换货或修理。若协商不一致,仅退款可能引发交易纠纷,建议先行协商处理。
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常见的处理方式有与卖家沟通协商,要求换货或修理;如卖家拒绝,可投诉至平台或消费者协会,申请平台介入调解或仲裁;仍无法解决的,可考虑提起诉讼,根据《消费者权益保护法》,要求卖家承担相应责任。
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以下是不同情况下的处理方式:1. 若鞋子仅为轻微瑕疵,不影响穿着,可与卖家协商适当补偿。2. 若鞋子质量问题严重,无法穿着,应坚决要求卖家退货退款,并保留证据以备维权之需。3. 若卖家拒绝退货,可先向平台投诉,申请平台介入调解;调解无果的,再向消费者协会反映或提起诉讼。
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