我开了一家按摩店，这怎么办？

问题需具体分析，如确非按摩导致，可依法维权。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和《民法典》，若顾客无法证明骨折与按摩直接相关，商家无需担责。不及时处理可能导致商誉受损或面临无理赔偿。
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按摩店遇顾客索赔。操作：1.收集店内监控、顾客消费记录等证据；2.与顾客沟通，了解其诉求并提供相应证据反驳；3.如顾客坚持索赔，可建议其通过法律途径解决，并准备应诉材料；4.咨询专业律师，确保处理过程合法合规。
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建议先与顾客协商，若协商无果可寻求法律援助。选择处理方式时，需根据顾客提供的证据及店铺监控等综合考虑，确保合法权益不受侵害。