联系商家无回应,怎么处理?

仙居法律咨询 2025-03-28
您可以要求商家退回退款,并赔偿损失。依据《消费者权益保护法》,商家宣传应真实全面,不得虚假宣传。若商品与宣传不符且商家无回应,可能构成欺诈,严重影响您的权益。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后可向平台投诉或向消协举报,仍无法解决则可考虑提起诉讼。
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商品不符可这样处理:1.与商家协商,要求退回退款并赔偿;2.若商家不理,向快手平台投诉,并提供证据;3.平台处理不佳,向消协或市场监管部门举报;4.仍无法解决,可准备材料提起诉讼,维护权益。
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